2014年西双版纳州住房公积金管理中心

政府信息公开工作年度报告

  2014年，在州委、州政府的正确领导下，在州政务公开领导小组办的关心指导下，我中心坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，严格落实党十八届四中全会和中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》精神，增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，进一步巩固政务公开工作的成果，规范内容，创新形式，突出重点，不断提高服务水平，推动了我中心工作再上新台阶。现向社会公布2014年度西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告。

一、领导重视，把政务公开工作摆上重要议事日程

（一）加强领导。工作中，中心充分认识到政务服务的成效不能局限于一朝一夕，要使政务服务工作不流于形式，不走过场，必须着眼建立健全长效机制和监督机制，使之成为一种自觉的意识和行为。为确保该项工作落到实处，我们把政务公开工作分解到有关科室和人员，强化“主要负责人挂帅、副职领导具体抓，责任到科室，落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。工作中，由办公室牵头，风险管理科、各管理部分工合作，密切配合。

（二）健全制度，完善门户网站建设。建立并健全了《州住房公积金管理中心政府信息公开考评制度》、《州住房公积金管理中心政府信息公开责任追究制度》等制度，完善门户网站的功能栏，丰富网站信息内容，保障政务信息工作的顺利开展。

（三）坚持开门办公，把接待群众来访作为宣传政策的平台。按照科学发展观和工作要求，为了让群众更好地了解中心的政务以及住房公积金政策，切实维护职工的合法权益，各科管理部严格执行首问负责制、接访制度和一次性告知制度等。

（四）加强培训、技能考核，务求政务公开工作富有成效。为提高服务水平，公积金中心坚持每年举办培训班，邀请专家授课，分期分批组织干部职工培训，全面系统地进行制度、规定等政策培训，定期开展劳动纪律、行为规范、礼仪服务、文明用语、业务流程等学习。同时，通过认真开展2014年度目标责任综合考核民主测评工作，达到了以考核强化管理、以考核促发展、以考核增效益的目的，中心干部职工以此为契机，巩固成绩，认清差距，以勤政务实的工作作风扎实开展工作。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开范围。以公开为原则，主动及时公开信息。我中心2014年主动公开范围主要包括：公开年报、三公经费、2013年收入支出决算表、工作动态、贷款和支取办理所需资料及办理流程等20个事项。

（二）主动公开形式。西双版纳州政府信息公开门户网（http://www.stats.yn.gov.cn/Z_M_011/default.aspx?departmentid=9324）我中心主动公开的信息类别主要有：与我中心履行职能相关的公开目录、最新公开信息、党的群众路线实践教育活动等。2014年，通过网站公布了各类信息19条，包括公开目录3条，办事指南4条，公开指南2条，最新公开信息4条，党的群众路线实践教育活动6条。

（三）主动公开时限。主动公开政府信息电子化率达100%，按时公开政府信息公开工作年度报告，政府信息从生成到网站发布及报刊上公开不超过20个工作日。

（四）咨询处理情况。从今年1月1日至2014年12月31日政府公开信息网络咨询115个问题，网络答复115个问题；12329公积金自动查询热线电话和人工转接服务电话查询次数330次。

（五）政府信息公开收费和减免情况。我中心属公益性事业单位，不存在政府信息公开收费和减免情况。

（六）行政复议、诉讼和申述情况。我中心不属于行政机关，没有行政执法权，所以也不存在行政复议、诉讼和申述行为。

三、推进重点领域信息公开

围绕州政府信息公开工作精神，切实加强政府信息公开工作。根据《通知》要求，不断扩大公积金信息公开范围，细化公积金信息公开内容，按照州委州政府的部署安排，分时段、有步骤地做好政府信息公开工作。中心全年通过网站、报刊等载体主动公开住房公积金管理工作信息，并及时向州政府办公室、档案局、财政局等报备政府公开信息。一是完善行政权力运行信息公开工作，中心在政务大厅办事窗口设立公示栏、服务指南等，公开中心内设机构、行政职能、办事程序、办事时限、办事流程、岗位职责等情况，进一步优化办事流程；二是继续推进财政资金信息公开，按照州委州政府的安排，中心及时将2014年度部门收支预算、2013年度部门决算和“三公经费”情况进行公开，主动接受社会监督；三是做好公共服务、公共监管方面的信息公开，中心将住房公积金的相关法律法规和中心的各项规章制度、岗位职责、业务办理程序、所需资料、办理时限等宣传册放于醒目处，提供给各缴存单位及个人查阅，每年年底还向缴存职工发放对账单，以维护职工的知情权，增强工作的透明度；四是认真做好依申请公开工作，规范相关制度和程序，确保受理渠道畅通。2014年，中心未收到依申请公开网上申请，无依申请政府信息公开收费及费用减免情况，无行政复议。五是加强基础建设，升级了公积金业务系统程序，政府网、公积金缴存、支取、存档、会计数据保存专机专用。操作员口令严格保密，严禁外界不明数据上传到服务器及各业务机器，确保数据安全及正常运行。定期将公积金信息管理系统及业务数据自动备份，最大限度的保证业务系统的安全。六是增加了便民设施。中心开通了12329公积金自动查询热线电话和人工转接服务电话，职工公积金、贷款、支取查询业务更加方便；同时，设立公积金查询机，住房公积金缴存单位及个人可以通过自助查询机查询个人的住房公积金缴交、使用情况及公积金相关法规政策，进一步提升政务服务水平。

四、存在的主要问题及改进措施

（一）目前存在的问题和不足。虽然我中心在信息公开上做了一些工作，公开执行情况有了较大改善，但我们认为仍然存在许多不足之处，主要表现在：一是政府信息公开工作有待进一步加强；二是部分栏目仍不够完善，综合服务水平还不够成熟；三是信息公开形式、内容不够丰富，发布信息量少；四是从事信息工作人员严重缺乏，信息公开力度不够。

（二）改进措施。一是进一步健全和完善我中心政府信息公开工作的规章制度，促进中心政府信息公开工作的制度化、规范化。 二是创新信息公开的载体和形式，利用现代科技手段，多渠道进行公开。整合信息公开内容，加大信息公开数量，提高职工对我中心政府信息公开的知晓率和参与度。三是加快推进门户网站的系统升级优化工作，对网站信息公开目录进行梳理和改进，进一步丰富完善网站功能，提升门户网站整体服务水平。 四是加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责。在规定的政府信息公开范围内，及时发布、更新、修正、主动公开的政府信息。

五、2015年工作计划

2015年，州住房公积金管理中心将进一步提高政务公开的认识，努力规范工作流程，根据十八届四中全会“建立公开规范的住房公积金制度”的发展目标，结合中心实际加大推进力度，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。着力加强政府网站建设，完成中心网站改造、信息公开等的开展实施,保障住房公积金业务系统的长期安全、稳定、高效运行，更高效的完成政府信息公开工工作。

附件：政府信息公开情况统计表

                    州住房公积金管理中心

                      2015年2月6日

                      政府信息公开情况统计表