西双版纳州住房公积金管理中心

2019年度政府信息公开工作年度报告

西双版纳州人民政府办公室：

按照《云南省人民政府办公厅关于编制公布政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（〔2019〕—52）文件要求，现将西双版纳州住房公积金管理中心2019年度政府信息公开工作年度报告如下：

一、总体情况

2019年度，在州委、州政府的正确领导下，在上级业务部门帮助指导和州住房公积金管理委员会的科学决策下，西双版纳州住房公积金管理中心坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，深入学习贯彻党的十九大精神，坚定不移地把缴存职工切身利益置于首位，围绕“政策持续引领、业务统筹规划、智慧服务应用、内部管理优化”的工作思路，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面做好西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开工作，进一步扩大政府信息公开范围，不断增强住房公积金工作透明度。把政府信息公开工作纳入单位年度工作重点，以住房公积金政策宣传、解读及各项业务办理流程作为信息公开的重点，扎实推进政府信息公开工作，取得了较好成效。目前，西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开的平台有2个，分别是：西双版纳傣族自治州住房公积金网（http://www.bngjj.cn/）和微信公众号（西双版纳公积金xsbnzfgjj）。

（一）推进“互联网+政务服务”工作情况

围绕国家、省、州部署，顺应民心所向，以信息技术为基础，探索开辟8个渠道（包括自助终端、住房公积金门户网站、12329住房公积金服务热线、12329短信息服务平台、官方微信、手机APP、网上业务大厅、官方微博）延伸综合服务触角，满足公众资讯需求，扩大社会监督。目前已投入使用的住房公积金门户网站、12329服务热线和微信公众号为职工了解个人账户信息、投诉举报、知悉业务流程和掌握政策走向等提供了极大的便利。

（二）公开平台载体建设情况

与系统运维商对接，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，对西双版纳州住房公积金管理中心自建网站和微信公众号进行补充完善，不断规范政府信息公开申请接收渠道，全面加强网站内容建设，切实丰富信息资源。在充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权的同时，围绕“谁提供，谁审核，谁负责”的原则主线，对政务公开工作严格把关，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性。2019年12月西双版纳州住房公积金“一部手机办事通”查询事项上线运行；2020年1月正式启动住房公积金综合服务平台建设。

（三）开展政策解读情况

围绕州委、州政府重大决策部署和公众关切，调整完善《州住房公积金管理中心信息公开政策解读制度》，不断丰富公开内容，切实做好重要政策文件解读工作。借助网站“在线咨询”平台广泛收集缴存职工诉求，认真梳理归纳，结合住房公积金现行政策，制作上报《住房公积金业务办理常见问题汇编（一）》，对疑问困惑相对集中的业务进行详细解答，努力满足缴存职工对住房公积金政策及业务办理方面的资讯需求。

（四）其他法定主动公开情况

1.截止2019年12月31日，通过西双版纳傣族自治州住房公积金网（http://www.bngjj.cn/）主动公开政府信息31条，通过微信公众号（西双版纳公积金xsbnzfgjj）推送信息14条。网站年度访问量6924人次，微信公众号关注人数达54607人。通过云南省财政预决算平台主动公开政府信息1条。

2.2019年度，西双版纳州住房公积金管理中心未收到任何一件需依政府信息公开申请，也未收到政府信息公开行政复议、行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开工作方面整体水平不高，还有较大的提升空间。

2.西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开平台的部分栏目设置还不够完善，综合服务属性还不够突出。

3.西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开形式单一、内容不够丰富，发布信息量少。

（二）改进情况

1.按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，修改完善《西双版纳州住房公积金管理中心政务公开工作责任追究制度》，依托制度的刚性约束作用，不断提升西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开整体水平。

2.积极争取专项资金，启动住房公积金综合服务平台建设。

3.严格贯彻州政府办对政府信息公开的有关要求，做到每两周更新发布1条信息。

4.认真深挖住房公积金行业信息及社会舆论热点问题，不断丰富发布信息的内容。

六、其他需要报告的事项

    无需要报告事项。

                  西双版纳州住房公积金管理中心

                                       2020年2月5日