西双版纳州住房公积金管理中心2017年政府信息与政务公开

重点工作落实情况报告

州人民政府办公室：

按照《西双版纳州人民政府办公室关于开展2017年政府信息与政务公开重点工作落实情况督查工作的通知》（西政办电〔2017〕46号）要求，中心认真贯彻落实西政办发〔2017〕22号、西政办发〔2017〕54号文件，逐项对照检查政务公开任务完成情况，现将落实情况报告如下：

一、工作落实情况

在州委、州政府的正确领导下，中心围绕州委、州政府重大决策部署和公众关切，不断丰富公开内容，切实做好政务公开工作。

（一）以政务公开助力促改革，推进财税改革信息公开

中心督促相关科室认真学习贯彻落实《预算法》和相关文件要求，充分认识预决算公开工作的重要性，把预决算公开工作落实到实处，切实做好预决算公开工作。在西双版纳傣族自治州住房公积金网设立预决算公开统一专栏，集中公开部门预决算，对公开内容实时更新完善，方便公众查阅和监督。

（二）以政务公开助力防风险，围绕促进房地产市场平稳健康发展推进公开

中心定期公开住房公积金年度报告，做好政务信息报送工作，利用西双版纳傣族自治州住房公积金网于2017年3月29日公开发布《2016年西双版纳州住房公积金管理中心政府信息公开年度报告》，及时发布住房公积金运行情况及运行分析报告，全面公开缴存、提取、使用等主要指标完成情况及财务数据、增值收益情况等信息。

（三）全面落实决策执行管理服务结果“五公开”工作机制

中心定期发布住房公积金运行情况及运行分析报告，及时公开住房公积金政策调整情况，全面公开缴存、提取、使用等主要指标完成情况及财务数据、增值收益使用等情况。全面接受社会的监督，及时公开住房公积金政策调整信息。通过西双版纳傣族自治州住房公积金网（http://www.bngjj.cn/)、微信公众号“西双版纳公积金”（xsbnzfgjj）主动公开与中心履行职能相关的目录、指南、最新政策信息等。截至12月30日，通过西双版纳傣族自治州住房公积金网各类信息18条。官方微信公众号“西双版纳公积金”共发布7条信息，总用户32909人。

（四）进一步健全解读回应机制

1.领导重视，确保政策解读工作落到实处。中心把信息工作作为一项重要工作来抓；把政策解读工作分解到各科室和管理部，形成一个上下联动、齐抓共管、通力协作的好局面，及时公开涉及群众切身利益的政策调整，公开内容全面、详尽、准确，便于群众理解和查阅。为做好服务，积极向全州人民宣传政策，2017年12月28日，中心领导通过西双版纳州人民广播电台“版纳热线”直播间，和广大听众朋友一起解读2017年住房公积金相关政策。

2.及时公开政策解读。中心把门户网站、微信公众号等作为公积金重要政策解读的平台，对省住建厅、州政府出台的政策措施及规范性文件和群众关心的热点、难点舆情，及时快速的向广大干部职工公开及解读。例如：公布2017年西双版纳州住房公积金缴交基数；贷款额度由现在的35万元、50万元提高到80万元，通过文字、图片的方式及时向广大职工公开解读，让广大职工及时了解公积金政策的变化及相关的惠民利民政策。

3.中心发布的政策解读内容突出政策文件出台的背景、重要意义以及与以往政策规定的变化之处，尤其是涉及群众切身利益的政策调整，做到及时公开。解读内容全面、详尽、准确，便于群众理解和查阅。

（五）增强政务公开实效

中心全面公开缴存、提取、使用等主要指标完成情况及财务数据、增值收益使用等情况。全面接受社会的监督，及时公开住房公积金政策调整信息。充分发挥西双版纳州住房公积金网站、政府信息公开门户网、版纳公积金微信公众号便捷、快速等特点，整合整合公开内容，加大信息公开数量，提高职工对中心政府信息公开的知晓率和参与度。此外，加快推进门户网站的系统升级优化工作，对网站信息公开目录进行梳理和改进，进一步丰富完善网站功能，提升门户网站整体服务水平。推动政务服务向网上办理，加快建设综合服务平台。

（六）依申请公开情况

2017年，中心未收到依申请公开网上申请，无依申请政府信息公开收费及费用减免情况。

（七）回应社会关切情况

中心意识到负面舆论的传播和发酵会造成不可估量的后果，而社会关切的热点问题往往是因为群众不了解情况造成的。中心一是健全重大信息公开报道快速响应机制。对宣传报道重要信息，采取“统一口径、统一出口、快报事实”的原则，加强审批管理，把控舆论方向。二是建立舆情监测和应急舆情分类引导机制。一方面充分发挥中心各科室、管理部、门户网站、12329服务热线在日常处理过程中的舆情监测的作用，将缴存单位和职工对政策、办事流程的意见进行总反馈，第一时间向分管领导反映，以便中心做出正确决策，及时发现社会矛盾隐患；另一方面充分发挥中心自有媒体平台引导处置作用，对不同的诉求点对点处置，通过网站在线咨询或主动电话联系等方式，及时了解留言人诉求，妥善处置化解矛盾。今年以来，共回复网上在线业务咨询410次。

二、典型经验和做法

（一）完善制度

进一步健全和完善中心政府信息公开工作的规章制度、政策解读工作机制，建立起统一组织、严格把关、协调一致、快速解读的常态化工作机制。促进中心政府信息公开工作的制度化、规范化。

（二）加强宣传

创新信息公开的载体和形式，利用现代科技手段，多渠道进行公开。整合信息公开内容，加大信息公开数量，提高职工对中心政府信息公开的知晓率和参与度。

（三）加强网站建设

加快推进门户网站的系统升级优化工作，对网站信息公开目录进行梳理和改进，进一步丰富完善网站功能，提升门户网站整体服务水平。

（四）加强日常管理

强化专人负责信息公开工作，明确工作职责。在规定的政务信息公开范围内，及时发布、更新、修正、主动公开的政务信息。

三、存在问题

中心虽然在信息公开工作上取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处，主要表现在：一是政府信息公开工作、重要政策解读工作有待进一步加强；二是部分栏目仍不够完善，综合服务水平还不够成熟；三是信息公开形式、内容不够丰富，发布信息量少。

四、下一步工作打算

州住房公积金管理中心将进一步提高政务公开的认识，努力规范工作流程，继续在宣传工作的深度上下功夫，促使公积金制度覆盖面不断扩大，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。一是加强领导。继续把政务公开工作纳入重要议事日程，建立宣传公开工作与业务工作同部署、同落实、同检查机制。二是以“互联网+公积金”计划为主线，加快推进综合服务平台建设。结合新形势下缴存职工诉求，开通多渠道、多形式的个人公积金账户及公积金相关政策查询方式，实现了公积金管理工作与广大缴存职工之间良性互动，更高效的完成政府信息公开工工作。三是加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责。在规定的政务信息公开范围内，及时发布、更新、修正、主动公开的政务信息。四是采用平台创新、载体创新、主体创新，充分发挥微信受众面广、传播快速的作用，采用多种形式，做好政策发布和解读。

                       西双版纳州住房公积金管理中心

                              2018年1月3日